在这辞旧迎新的时刻,人生就是博官网客户服务部整个员工齐聚一堂,召开“2023年度最美客服人”评比活动。这次活动旨在提振客服工作精气神,激励人人争当服务排头兵,为明年客户服务工作再提升夯下坚实基础。
活动起头前,客户服务部经理陈美菊讲话,她注定了部门在2023年度所获得的成就,也注定了所有客服人的支出,在对整个客服人暗示感激的同时,但愿2024年客服工作能再升级,服务水平再上新台阶。为了摸清各人对工作中所学知识的把握水平以及处置问题的能力,现场设置了知识竞答环节,内容紧紧萦绕供水与服务的有关知识,让各人在轻松欢快的氛围中能收成更多知识。随后各人以幼组赛的大局进行了成语接龙游戏,通过游戏推进各人的集体荣誉感以及团队合作心灵。今年新增了投票环节,现场让所有人员写下心目中优良的客服人及抄收员,并进行无记名投票与现场唱票,全程通明公正公开。
结合活动现场得分以及幼我绩效查核得分,别离角逐出“最美抄收员”和“最美客服人”各1名,他们别离是抄收员李振和交易厅综合业务受理员崔颖,另表评比出2名“抄收能手”和2名“服务达人”,他们别离是抄收员郭延勇、蔡翠翠和交易厅综合业务受理员胡婧、杜娟。这些荣誉的获得既是他们劳累致力的了局,也是对他们工作的充分注定。
“最美客服人”评比活动已陆续发展了三年,在这三年中,客户服务工作有了较大提升,这也充分注明“比学赶超」佚充分带头着客服人的服务周到。三年中,客服人把基层工作做到人民的心坎上,客户投诉量显著降落。
服务无终点,“供优质之水、服诚信之务”是水务人践杏装水润民生”的威严承诺,将来,客户服务部将紧紧萦绕“服务」剽一“主题考点”,打造人民中意的供水服务“答卷”。
, |