水润民生 ，惠泽万家。从城市供水区域化的“有水喝”到城乡供水一体化的“供好水” ，从城区老旧供水管网的更新刷新到买通二次供水服务的最后一公里 ，从为独居老人减免水费到为孤残群体捐赠物资……咸宁人生就是博官网水务用现尝试动践行一件件便民实事 ，将“服务触角”延长到人民家门口。
近日 ，咸宁人生就是博官网水务客服部抄表员在例行抄表时 ，发现位于咸安区桂花西路42号用户家中水量异常 ，抄表员迅快上报 ，公司管网部当即响应 ，迅快发展排查 ，调查后得知用户家中表后水管漏水 ，且已漏损超过137吨水量。经相识 ，该用户为盲人用户 ，屋子地位特殊 ，原表后老旧铸铁地下管线盘根错节 ，用户自行整改难度大 ，管路还在持续漏损 ，这让用户倍感焦虑。得知情况后 ，公司辅导高度器沉 ，于4月22日特批对该段管路进行沉新刷新 ，切实解决用户难题。同时 ，减免客户漏损的137吨水费 ，兜底民生保险 ，4月29日 ，公司圆满实现用户家中管路刷新 ，满足民生需要。
服务有效率 ，更要有温度。目前 ，咸宁市居民生涯用水尝试阶梯式水价 ，每户每月水量的第一级的基数为20立方米(含20立方米) ，到户价值为2.45元/立方米；第二级水量基数为20～25立方米(含25立方米) ，到户价值为3.20元/立方米；第三级水量基数为25立方米以上 ，到户价值为3.95元/立方米。为确保每一个特殊群体享受优质服务 ，公司针对特殊群体发展“特事特办” ，对低保、特困家庭尝试优惠政策 ，此类家庭 ，每户每月用水在5立方米以内(含5立方米) ，按1.2元水价计量收费 ，每户每月用水超出5立方米则按正常水价收取 ，无阶梯式收费 ，免收垃圾处置费。
擦亮民生底色 ，赋能美好生涯 ，这只是咸宁人生就是博官网水务深刻实际“我为人民办实事”的一个幼幼缩影。今后 ，公司将持续秉持“听民声、察民情、解民忧”的服务初心 ，关爱特殊人群 ，不休提升服务精密化水平 ，为咸宁市优化营商环境注入水务动力。
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